Kargo politikası

1. TESLİMAT SÜRECİ

Sisu Butik olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve özenli bir şekilde teslim etmek önceliğimizdir.

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimatlar, Türkiye geneline anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
Teslim süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak 1 ila 5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

2.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde geçerli sabit kargo ücreti, sepet sayfasında otomatik olarak görüntülenir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip numaranız iletilir.
Bu numarayı kullanarak ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Üyelik ile alışveriş yaptıysanız, “Siparişlerim” bölümünden de kargo durumunuzu görebilirsiniz.

Teslimat, sipariş verirken belirttiğiniz adrese yapılır.
Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Sisu Butik sorumlu değildir.
Teslim anında adreste kimse bulunmadığında kargo firması genellikle ikinci kez adrese gelir veya paketi en yakın şubesinde kısa süreliğine bekletir.

Paketiniz size ulaştığında dış ambalajda yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma gibi bir durum görürseniz:

Not:
Hasarlı ürünlerde iade işlemleri yalnızca tutanak ile kabul edilir.
Tutanaksız gönderilen hasar kaynaklı iadeler işleme alınmayabilir.

Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimatlar yapılmaktadır.
Yurt dışı gönderim hizmeti ilerleyen dönemlerde aktif hale getirilecektir.

Olağanüstü hava koşulları, resmi tatiller, yoğun dönemler veya kargo kaynaklı sorunlar nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.
Teslimat süresi 7 iş gününü aşarsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sisu Butik
📍 İhsaniye Mahallesi, 15 Temmuz Caddesi No: 85/A
Giresun / 28300
📧 sisubutik.destek@gmail.com
📞 +90 531 832 51 24
🌐 www.sisubutik.com