Gizlilik politikası

1. GİRİŞ

Bu Gizlilik Politikası, Sisu Butik’in (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) web sitesi (www.sisubutik.com) ve dijital kanalları üzerinden elde ettiği kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve paylaşılması ile ilgili esasları düzenler.
Şirket, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerin korunmasına büyük önem verir ve bu doğrultuda hareket eder.

2. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?

  • Ad, soyad

  • Teslimat / fatura adresi

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Ödeme bilgileri (şifrelenmiş şekilde, tarafımızca saklanmaz)

  • IP adresi ve tarayıcı bilgileri

  • Alışveriş geçmişi

  • Çerez (cookie) verileri ve analiz araçları (ör. Facebook Pixel, Google Analytics)

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

  • Üyelik ve hesap oluşturma formları

  • Sipariş, ödeme ve teslimat işlemleri

  • İletişim formları ve müşteri destek kanalları

  • Çerezler ve analiz araçları

  • Kampanya, SMS ve e-posta abonelikleri

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi

  • Fatura, irsaliye ve diğer yasal kayıtların oluşturulması

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

  • Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (açık rıza ile)

  • Site güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli ve ölçülü olduğu durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları

  • Muhasebe, mali müşavirlik ve vergi danışmanları

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Hiçbir şekilde üçüncü taraflara satılmaz, pazarlama amacıyla aktarılmaz.

6. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Sisu Butik, kişisel verileri yasal mevzuata uygun sürelerde saklar. Örnek olarak:

  • Sipariş verileri: 10 yıl

  • Fatura ve ticari kayıtlar: Vergi Usul Kanunu gereği en az 5 yıl

  • Çerez verileri: Tarayıcı ayarlarınıza bağlı olmakla birlikte genellikle 2 yıl içinde otomatik olarak silinir

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZE DAİR HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Üçüncü kişilerle paylaşılmasına itiraz etme

Taleplerinizi yazılı olarak aşağıdaki e-posta adresine veya posta adresine iletebilirsiniz:

📧 sisubutik.destek@gmail.com

8. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek ve reklam optimizasyonu yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. GÜVENLİK

Verileriniz, SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve uluslararası güvenlik standartlarına uygun sistemler ile korunur.
Kredi kartı bilgileriniz Sisu Butik tarafından hiçbir şekilde saklanmaz; yalnızca güvenilir ödeme kuruluşları tarafından işlenir.

10. GÜNCELLEMELER

Sisu Butik, bu Gizlilik Politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika, www.sisubutik.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Sisu Butik
📍 İhsaniye Mahallesi, 15 Temmuz Caddesi, No: 85/A
Giresun / 28300
📞 +90 531 832 51 24
✉️ sisubutik.destek@gmail.com
🌐 www.sisubutik.com